מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

לאחר ביצוע ההזמנה החבילה שלך תארז ותשלח עד 3 ימי עסקים
מרגע ביצוע ההזמנה באופציות המצויינות מטה.

 

שליח עד הבית

  1. עלות המשלוח 35 ₪, זמן המשלוח עד 3-5 ימי עסקים בערים מרכזיות
    ועלול להתעכב מעט לישובים.

  2. ימי עסקים הם א'-ה' ולא כוללים שישי שבת או ערבי וימי חג.

  3. מועדי אספקה לפריטים בהזמנה אישית כגון חריטות / שמות הם אינם כפי שמצויין מעלה
    והם ישלחו בין 7-14 ימי עסקים.

  4. במידה והחברת שליחים לא מגיעה ליעד המבוקש
    אנו ניצור איתך קשר לתיאום כתובת יעד חדשה למשלוח.

  5. במידה והלקוחה לא תיהיה נוכחת בכתובת שציינה כשהשליח מגיע
    תיאלץ לשלם משלוח נוסף בעלות 35 ₪.

  6. המשלוחים מגיעים בין השעות 08:00-20:30
    ולכן חשוב לתת כתובת שאת או מישהו מטעמך נוכח בה בשעות אלה.

     

איסוף עצמי

  1. ניתן לאסוף בעצמך את החבילה מהכתובת חכמי ישראל 1 פ"ת
    לאחר ביצוע ההזמנה ובתיאום עם אביב מראש .

  2. אין העסק לוקח אחריות על עיכובים מחברות שילוח השונות.

  3. מועדי ההספקה בימי חג או מבצעים עלולים להתעכב מהמועדים המצויינים מעלה.

החלפות / החזרות

במידה והינך מעוניינת להחליף או להחזיר פריט כל שעליך לעשות הוא לשלוח את הפריט בדואר רשום של חברת דואר ישראל לכתובת חכמי ישראל 1 פתח תקווה .ועל פי התנאים המצוינים מטה.
 

  1. החלפת או החזרת מוצר תעשה שהוא באריזתו המקורית בצירוף הוכחת קנייה (קבלה) ולא נעשה בו כל שימוש. שיקול הדעת לגבי מצב הסחורה שהוחזר הוא בהחלטת מנהלת האתר בלבד.

  2. עלויות המשלוח הנם על חשבונה של הלקוחה.

  3. במידה והינך מעוניינת להחליף מוצר המוצר ישלח חזרה לבית העסק עד 14 יום
    מיום קבלת החבילה מהשליח.

  4. דברים שנקנו במבצע יוחזרו עד 7 ימי עסקים מיום קבלת החבילה מהשליח.

  5. במקרה של החזרת המוצר בתמורה להחזר כספי הפריט ישלח בדואר רשום בחזרה לעסק
    עד 2 ימי עסקים מיום קבלתו.

  6. במקרה של החזרת מוצר בתמורה להחלפה בהמשך ינתן ללקוחה קוד קופון עם עלות הפריט בלבד ללא תוקף אותו תוכל לממש בכל עת.

  7. זיכוי כספי ינתן עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה לבעלת העסק , לאחר שתיבדק תקינתו של המוצר , והזיכוי יוחזר לכרטיס אשרי שממנו בוצעה העסקה בלבד
    ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  8. החזר כספי ינתן בניכוי של 5% עמלת ביטול ועלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי הכספי.

  9. לא ינתן זיכוי כספי או החלפה על עגילים (מטעמי היגיינה) או פריטים שהוזמנו בהזמנה אישית כגון חריטות / שמות / אותיות או תכשיטים שהוכן במיוחד בהזמנה אישית ללקוחה.